Totitos Phone se compromete a proporcionar repuestos de alta calidad para celulares. Para garantizar la satisfacción de nuestros clientes, establecemos la siguiente política de garantía:

1. PLAZO DE GARANTÍA: La garantía es válida por 7 días naturales a partir de la fecha de entrega del producto

2. PROCEDIMIENTO PARA SOLICITAR CAMBIO O DEVOLUCIÓN: Para solicitar un cambio o devolución, el cliente debe enviar un video claro que muestre el defecto o daño al número de WhatsApp de la empresa dentro del plazo de garantía.

3. REQUISITOS PARA CUBRIR GARANTÍA: Para que la garantía sea válida, el producto debe ser devuelto con todos sus sellos de seguridad intactos y sin indicios de instalación, rastros de pegamento, manipulación o daños por mala instalación.

4. EXCLUSIONES DE GARANTÍA: La garantía no cubre daños causados por el cliente, uso indebido, instalación incorrecta o cualquier otro factor que no sea atribuible a defectos de fabricación.

5. PROCEDIMIENTO EN CASO DE RECHAZO DE GARANTÍA: Si la garantía es rechazada, el producto será devuelto al cliente y éste cubrirá los costos de envío

6. DAÑOS DURANTE EL ENVÍO: Si el producto llega dañado debido a un error en el envío, el cliente debe reportarlo a la empresa dentro de las 24 horas siguientes a la entrega, enviando fotos claras del daño al número de WhatsApp de la empresa

7. NO SE ACEPTAN PAQUETES EN CONTRA ENTREGA: Totitos Phone no acepta paquetes en contra entrega. Es responsabilidad del cliente asegurarse de que el paquete sea enviado de manera correcta y con los costos de envío pagados.

ACEPTACIÓN DE LA POLÍTICA DE GARANTÍA Al realizar una compra en Totitos Phone, el cliente acepta los términos y condiciones de esta política de garantía

CONTACTO Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre nuestra política de garantía, por favor no dudes en contactarnos al número de WhatsApp o a través de nuestra página web.